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Adopter une stratégie digitale omnicanale
Published Sep 24, 2021
Updated Feb 6, 2024
Small business and startups
7 min
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Published Sep 24, 2021
Updated Feb 6, 2024
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Adopter une stratégie digitale omnicanale
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Le marketing digital omnicanal / cross-canal pour les convertir les tous
Quand on parle de marketing digital, on parle en réalité d'une discipline composée de plusieurs spécialités. Le marketing digital est un domaine vaste : il correspond à tous les moyens mis en œuvre pour promouvoir une offre, un service ou un produit sur la toile.
L’idéal des entreprises serait de pouvoir tirer parti de différents canaux afin d'amener toujours plus de clients potentiels. C'est ce qu'on appelle une stratégie cross-canale ou omnicanale.
Omnicanale et cross-canale sont parfois utilisé en synonyme, même s'il existe une légère différence : cross-canale renvoie à une expérience utilisateur différente d'un canal à l'autre, qui s'adapte aux spécificités des canaux. Les canaux sont complémentaires.
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