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Votre polygone de sustentation est-il confortable ?
Published Jun 7, 2024
Updated Jun 10, 2024
Personal Development
3 min
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Published Jun 7, 2024
Updated Jun 10, 2024
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Votre polygone de sustentation est-il confortable ?
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Les méthodes d’affirmation de soi sont nombreuses et variées, mais elles reposent sur des principes constants.
1. Utilisation du « je » et évitement du « tu » et du « vous » :
- Exemple : « Je suis énervé » plutôt que « Tu es énervant » ou « Tu m’énerves. »
2. Référence aux faits sans jugements de valeur :
- Exemple : « Nous sommes jeudi, et je n’ai pas reçu mon colis prévu pour lundi dernier » plutôt que « Vous êtes incapables de tenir votre parole » ou « Vous n’avez aucun sens du service client. »
3. Proposition de plusieurs options :
- Exemple : « J’ai pensé à ces trois solutions et vous en avez certainement en tête » plutôt que « Il n’y a que comme ça que l’on peut faire, c’est à prendre ou à laisser! »
4. Invitation à un compromis acceptable pour tous :
- Exemple : « Mon but est
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